Termos de Uso e Condições de Serviço

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vinda à Nasceu Uma Noiva. Ao navegar e utilizar este site, ou ao realizar a compra de qualquer produto digital (coleções de papelaria editáveis, combos e/ou modelos de convites), você declara estar ciente e concorda expressamente com os Termos de Uso e Condições de Serviço detalhados abaixo.

Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui descritas, solicitamos que não realize a compra nem utilize os serviços oferecidos neste portal.

1. Objeto e Definição do Serviço

A Nasceu Uma Noiva atua no segmento de design digital para casamentos, oferecendo produtos de papelaria digital editáveis e templates pré-configurados por meio da plataforma de design gráfico Canva.

Os produtos vendidos como "Coleções DIY" referem-se estritamente a arquivos digitais em formato de modelo (templates), compostos por Convite Interativo (PDF), Convite para Impressão, Lágrimas de Alegria, Menu Individual, Convite Individual e Manual de Padrinhos, nos modelos específicos adquiridos (Coleção Eucalipto, Coleção Floresta ou Coleção Jardim).

2. Licença de Uso Limitada, Pessoal e Intransferível

Ao adquirir qualquer coleção ou template deste site, o cliente recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva, pessoal e intransferível de propriedade intelectual da Nasceu Uma Noiva.

3. Requisitos para Edição e Uso do Canva

Para a correta edição e utilização das artes adquiridas, o comprador declara estar ciente dos seguintes requisitos operacionais:

• Conta no Canva: É necessário possuir ou criar uma conta gratuita na plataforma Canva (www.canva.com). Os modelos foram desenvolvidos com elementos livres e gratuitos, não havendo necessidade de contratação do plano pago (Canva Pro) para edição das artes padrão.
• Instabilidade de Plataforma Terceira: A Nasceu Uma Noiva não possui qualquer controle técnico sobre o Canva e não se responsabiliza por instabilidades temporárias no servidor, indisponibilidades de recursos ou atualizações internas daquela ferramenta que alterem a usabilidade dos modelos.
• Limites da Edição: O cliente é livre para editar textos, nomes, paletas de cores, posições e dados do casamento dentro do Canva. No entanto, a alteração estrutural profunda de designs originais que resulte em distorções ou problemas estéticos pós-impressão é de inteira responsabilidade do comprador.

4. Entrega dos Arquivos e Prazo de Acesso

A entrega dos produtos da Nasceu Uma Noiva é realizada de forma 100% digital e automatizada.

• Confirmação de Pagamento: A liberação do arquivo em formato PDF com os links de acesso aos modelos é realizada imediatamente após a validação do pagamento pela instituição parceira de pagamentos (Hotmart).
• Envio de Link: O cliente receberá no e-mail cadastrado um link seguro de acesso para baixar o PDF.
• Envio Incorreto de E-mail: A Nasceu Uma Noiva não se responsabiliza por falhas de entrega causadas por erros na digitação do e-mail do comprador no momento do checkout. Caso isso ocorra, o comprador deve entrar em contato imediato com o suporte para retificação do cadastro.

5. Responsabilidade sobre Impressão e Conteúdo

A Nasceu Uma Noiva desenvolve e comercializa unicamente os **arquivos digitais** (templates).

• Revisão de Textos: O comprador é o único e total responsável por revisar toda a grafia, datas, horários, locais, textos religiosos e links de QR Code contidos nas artes antes de salvá-las e enviá-las para a produção. A Nasceu Uma Noiva não reembolsará custos de impressão de materiais que apresentarem erros após a edição feita pelo cliente.
• Serviços de Terceiros (Gráficas): Eventuais desvios de cores na impressão, cortes incorretos, erros de sangria, texturas de papel inadequadas ou atrasos gerados pela empresa gráfica contratada pelo comprador são de inteira responsabilidade do prestador de serviço de impressão e do comprador.

6. Direito de Arrependimento e Reembolso

Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro.

• Prazo de Reembolso: O cliente tem o direito de requerer o cancelamento da compra e o estorno completo dos valores no prazo de até **7 (sete) dias corridos** a contar da data de confirmação do pagamento, com base no Artigo 49 do CDC.
• Revogação de Acesso: A partir do momento da solicitação e processamento do reembolso, todos os links associados ao produto serão desativados. É proibida a utilização de quaisquer modelos ou arquivos cujo valor tenha sido devolvido, configurando crime de pirataria em caso de uso indevido continuado.

7. Canais de Atendimento e Suporte

Oferecemos suporte humano e personalizado aos nossos compradores para tirar dúvidas sobre o acesso e edição básica das peças dentro do Canva.

• Suporte por WhatsApp: As mensagens serão respondidas de forma ágil, conforme ordem de recebimento, no prazo de até 48 horas úteis.
• Limitação do Suporte: O suporte oferecido destina-se a orientar sobre como utilizar o template adquirido. O suporte não inclui a criação de novas artes do zero, alteração de layouts inteiros por parte do nosso designer ou customização direta das informações da noiva sob demanda.

8. Foro de Eleição

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso e da aquisição de produtos, as partes elegem o Foro da Comarca de Salvador/BA, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: Julho de 2026

Na Nasceu Uma Noiva, privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de nossas noivas e clientes são prioridades inegociáveis. Esta Política de Privacidade descreve de maneira clara e exaustiva como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar pelo nosso site ou adquirir nossos produtos digitais, você declara ciência em relação às práticas descritas neste documento.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

A quantidade e o tipo de dados coletados dependem do tipo de interação que você estabelece conosco. Coletamos dados em três cenários básicos:

A. Dados cadastrais e de contato (fornecidos ativamente pelo cliente)

• Nome completo (para personalização do contrato e identificação da compra);
• Endereço de e-mail (canal oficial para o recebimento do PDF e links de acesso do Canva);
• Número de WhatsApp/Celular (para suporte na edição e contatos sobre o pedido);
• Data e local do casamento (para projetos de Identidade Visual personalizados - Linha Enlace).

B. Dados de transação e pagamento (coletados de forma indireta e segura)

• A transação é processada e criptografada por intermediadores de pagamento especializados (como a Hotmart). Nós não temos acesso e não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito, códigos de segurança (CVV) ou senhas bancárias em nossos servidores.

C. Dados de navegação e técnicos (coletados automaticamente)

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência (coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics de terceiros).

2. Qual a Base Legal e Finalidade do Tratamento?

Tratamos seus dados pessoais sob justificativas legais específicas amparadas pela LGPD, que incluem:

• Execução de Contrato: Necessário para identificar o comprador, confirmar o pagamento e efetuar a entrega automática dos arquivos digitais em PDF e links do Canva.
• Legítimo Interesse: Para análise estatística de visitas ao site, otimização da experiência do usuário e melhoria na exibição dos mockups de convites e links de suporte.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Emissão de recibos, comprovantes e cumprimento de ordens judiciais ou fiscais.

3. Com Quem Compartilhamos os Seus Dados?

Garantimos que a Nasceu Uma Noiva nunca comercializará ou alugará seus dados a terceiros para campanhas publicitárias de outras empresas. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais para a operação do nosso site:

• Hotmart: Para o processamento seguro de pagamentos e infraestrutura de e-mail transacional (entrega do PDF).
• Google Analytics e Meta Pixel: Para análise de tráfego web e remarketing qualificado, de forma totalmente anonimizada ou pseudonimizada.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar conteúdos e analisar o nosso tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar a instalação de cookies não necessários, sabendo que isso pode desabilitar alguns recursos do site.

• Cookies Necessários: Essenciais para a navegação correta e funcionamento de transações e modais de demonstração.
• Cookies de Desempenho e Marketing: Ajudam-nos a entender como os usuários usam as páginas, permitindo otimizar a velocidade e a relevância das ofertas exibidas.

5. Como Garantimos a Segurança dos Seus Dados?

Adotamos medidas organizacionais e tecnológicas rígidas para manter seus dados seguros:

• Uso de certificado de segurança SSL (HTTPS) em todo o nosso site, garantindo transferência criptografada de dados.
• Processadores de pagamento certificados internacionalmente com os padrões de segurança PCI-DSS.
• Controle de acesso rigoroso ao painel de atendimento e banco de dados de compras.

6. Tempo de Retenção das Informações

Armazenamos seus dados cadastrais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, como a prestação contínua de suporte para a edição de seus convites e templates (que costuma durar até a data de realização do casamento) e para fins de prestação de contas fiscais.

7. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode nos contatar para solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados cadastrais em formato legível;
• Correção de informações desatualizadas, incorretas ou incompletas;
• Exclusão definitiva de seus dados, exceto nos casos em que sejamos obrigados por lei a retê-los.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha qualquer dúvida referente a esta política ou queira exercer quaisquer dos seus direitos previstos pela LGPD, sinta-se à vontade para nos acionar diretamente em nosso suporte de WhatsApp disponível no site principal ou enviando uma solicitação ao nosso canal oficial de comunicação.